GPT-4成为专职助理推荐最优方案产品订购增强

客户不再需要和客户经理、话务员、营业前台等各个渠道的不同运营商员工 打交道 ，GPT-4 成为客户在运营商的专职助理。客户用自然语言向 GPT-4 提出 产品需求 ，就像和朋友聊天一样 ，聊聊当前手机的新机型，有什么特点，有什 么好的应用，网络流量需求等等，GPT-4 会根据客户需求提出可选的方案，比较 每种方案的优缺点，并根据客户实际情况 ，推荐优方案。客户确认后 GPT-4 可以帮助下单订购，并随时询问订单进展。下图是在销售过程中 GPT-4 帮助客 户进行产品比较、推荐佳方案、 帮助订购的示例。可以看到 ，GPT-4 抓住了运 营商这款产品的非侵入式、实时监控、 自动报警等其他产品不具备的特点。