GPT为运维人员高效提供处置策略解决故障

运维过程中当故障发生后，先经过分析诊断定位故障的根因 ，然后如何快速 的找到故障修复的方案是至关重要的。在智能运维L域目前的实现思路是希望提 供行业知识图谱或运维知识库 ，但由于运维经验相对分散不集中导致运维知识的 沉淀不足，大多数情况下还需要依靠专业的运维人员通过自身的经验来提供故障 的解决方案，对人员的依赖程度较G。

GPT-4 基于大量运维知识的学习与沉淀 ，可面向运维人员提供运维行业知识 库能力，运维人员可以将故障的类型或故障的描述发送给 GPT-4 ， GPT-4 通过 其 NLP 自然语言理解能力和丰富的运维知识库能力提供相应故障的解决方案或 修复策略 ，如可以直接提问“Kafka 配置错误 replica.fetch.max.bytes should be equal or greater than message.max.bytes ，如何修复” ，GPT-4 会给出解决该问 题的方法及相关步骤 ，以帮助运维人员对该类故障作出快速响应。 另外 GPT-4 支持多国语言，对一些中文运维知识库不能覆盖的部分 ，可以查找英文或其他语 言的运维知识库。