ChatGPT有望成为新的电商流量入口

ChatGPT 有望成为新的电商流量入口。

按照人－货匹配的方式进行 划分，电商平台分为以淘宝为代表的搜索类电商、以抖音为代表的推荐类电商，分别 以搜索框、短视频/直播为流量入口，进行用户需求和商品信息的匹配。而 ChatGPT 的通用性和多模态能力，有望再次重塑电商平台的产品形态，成为新一代的电商流量 入口。

主要原因系：

一是交互方式上，ChatGPT 的自然语言交互方式，相比于传统的关键词检索有着更G的自由度和使用效率。在输入端，用户可以准确地描述自己的细 分需求；输出端，用户能够获得更为详尽的“购买清单、推荐攻略”，而非固定、单 一的搜索结果。

二是匹配效率上，用户在类 ChatGPT 的交互方式中会提供更详细的需 求描述，AI 大模型对于商品和用户数据的处理也更为准确。目前海外电商平台 Shopify、Instacart、Klarna 均开发了基于 ChatGPT 的“智能导购”模块，用户使用 体验和人-货-场的匹配效率有望大幅提升，提升电商平台商业化空间。