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GPT-4商业应用:提升组织运行效能

编辑:      来源:中信建投证券      时间:2023/4/21
 

Stripe是一个支付平台,借助GPT4的能力进行更好地服务客户、回答技术问题以及识别虚假信息。

在客户服务方面,Stripe发现部分客户会隐藏它们的网站,因此在跟进服务时搜索它们需要花费很多时间精力。借助 GPT-4,Stripe能够扫描这些这些网站并且做出汇总,相比于人工节省了很多精力。

在回答技术问题方面,借助GPT-4,Stripe能够快速理解用户的问题,代替他们阅读详细的文档,梳理想关信息分并总 结出一个解决方案,这将J大地提升工作效率。

在识别虚假信息方面,在Stripe支持的社区Discord中有很多不怀好意的使用者是为了获取用户信息或者散步虚假信息 才加入其中。GPT-4 通过分析 Discord 中帖子的语法,就会发现欺诈团队,以方便相关工作人员将他们清除出去。

此前,Stripe也曾整合了GPT-3以更好服务客户,包括总结客户问题的功能。


 
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